石油之家-网络销售有什么技巧吗 怎么做才能了解客户 网络销售有什么技巧吗 怎么做才能了解客户

网络销售有什么技巧吗 怎么做才能了解客户

网络销售顾名思义是在互联网上以卖出产品为目的的一种行为。听起来挺简单的,其实做网络销售前期有很多工作是必须做好。

网络销售前期需要做好什么

设计好网上商铺
网上商铺对于个人来说就是你的网店,对企业来说就是公司网站。网上商铺等同你的实体店面,在网站上你的风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都需要多花心思。因为那是你和客户沟通的窗口,下功夫和没有下功夫,效果上一定会有区别。

网络工具
如果你的客户是在网上联络,那么一定要保持在线工具长期在线。因为你并不知道客户什么时候会找你,不主动出击,也要守株待兔。

经常发布产品信息
如果不经常发布产品信息,就不能让客户搜索到你的产品。因为经常发布产品信息,会让信息靠前。不然就会淹没在海量信息中,石沉大海,是得不到机会的。

关键词排名
一定要多设关键词,不仅要让客户搜索到你的产品,还要让他们第一眼就看到。

巧用论坛
有时间可以多逛逛论坛,因为可以交很多不错的朋友,朋友多了路好走。另外多发发精华贴,尤其是相关行业的精华帖,如果你的帖够精彩,客户会顺藤摸瓜找到你。谁都希望和专家打交道。尽可能成为某方面的专家,写一些好的帖子,收获会很大。

用好博客
如果客户想长期合作,肯定会想办法了解你。因为文如其人,看了博客,觉得放心,解决了信任的问题,所以下单很快。

提高知名度的平台
经常去回答问题和提问题,在为人家解答难题的同时自己的难题也解决了,有积分和级别,只要你勤奋就可以上首页的前十名,曝光率就会大大的提高!

刻意组圈
社区是人力资源非常丰富的地方。和高手组圈形成互动也很重要。商业同盟,信息互通,资源共享,多方合作。

网络销售之了解客户

1、在不能了解客户的真实问题时
在不了解客户的时候,尽量让客户说话多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受
当客户说完话后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、把握关键问题
让客户具体阐述一下具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题
并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 

5、客户需要的价值
想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起相互信任的关系,销售就可以从此处入手。即旺seo   http//www.51jiwang.com/。